Ne propustite!

Posebne ponude i druge uzbudljive vijesti!

Košarica  

Nema proizvoda

Dostava 0,00 €
Sveukupno: 0,00 €

Prati nas..

Uvjeti poslovanja 

opći uvjeti poslovanja internetske trgovine 

Opći uvjeti poslovanja internetske trgovine www.hribitec.com sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot), preporuke Gospodarske zbornice Slovenije (GZS) i međunarodnih kodeksa za e-poslovanje. Savjetujemo vam, da prije korištenja online trgovine pažljive pročitate sljedeće uvjete i odredbe.

Web trgovinu na internet stranici www.hribitec.com upravlja tvrtka HribiTec, Gašper Hribšek s.p.

Za narudžbu vam ne treba registracija, nego samo ispravno popunjen obrazac za narudžbu, kojim svaki posjetitelj online dućana www.hribitec.com postaje korisnik/kupac. Opći uvjeti se odnose na rad www.hribitec.com, korisnička prava i poslovni odnos između dobavljača i kupaca. 

Pristup informacijama (sažetak zakonodavstva) 

Dobavljač se obavezuje da će kupcu uvijek osigurat slijedeće informacije:

a) korporativni identitet (ime i mjesto obavljanja poslovne djelatnosti, broj registra) 

b) kontak podatke koji omogućuju brzu i učinkovitu komunikaciju (e-mail, telefon)

c) osnovne karakteristike proizvoda ili usluge (uključujući i poslije-prodajne usluge i jamstva) 

d) dostupnost proizvoda (svaki proizvod ili uslugu koja se nudi u site bi trebao biti dostupan u razumnom roku)

e) uvjeti isporuke proizvoda ili izvršenja usluge (način rada, mjesto i datum isporuke)

f) sve cijene su jasno i nedvosmisleno definirane i već uključuju poreze, pokazuje se i trošak dostave 

g) način plaćanja i dostave

h) vrijeme natječaja

i) razdoblje unutar kojeg je moguće odustati od ugovora i uvjete za povlačenje, a oni su također o tome kada i koliko kupac vrati

j) pojašnjenje procesa s tužbu, uključujući pojedinosti o kontakt osobi ili odjelu za kontakte s klijentima. 

 

naćini plaćanja 

U našoj web stranici  www.hribitec.com  kupcu nudimo sljedeće naćine plaćanja:
- plaćanje pouzečom 
- plaćanje direktno na naš račun (po ponudi ili predračunu)
- plaćanje putem platnog sustava PayPal
- plaćanje s debitnim ili kreditnim karticama (Mastercard, Visa...) (TRENUTNO NIJE MOGUĆE)

Kupcu se izdaje račun na trajnom mediju, s rasčlanjenim troškovima i uputama, kako odustati od kupovine i vratiti artikle, ukoliko je to potrebno i moguće.

Kupoprodajni ugovor (narudžba) je u elektronskom obliku spremljen na serveru dobavljača. Po uspješnoj narudžbi prodavač šalje putem elektronske pošte kupcu ugovor.


Cijene 

Sve cijene na web stranici www.hribitec.com su navedene v EUR i USD i uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV). Cijene vrijede u trenutku izdavanja narudžbe i nemaju unaprijed određenu vrijednost.  U slučaju, da se je cijena artikla promjenila tekom obrade naloga, će kupac o tome biti obaviješten. Prodavač če kupcu omogućiti nižu cijenu ili će pokušati naći rješenje koje će imati ishod na obostrano zadovoljstvo.


postupak kupnje

Uvjeti kupnje na web stranici  www.hribitec.com

1. Narudžba i  oddaja narudžbe

Nakon slanja narudžbe kupac prima obavijest e-poštom ili telefonom, da je narudžba primljena i stavljena u red čekanja. Tijekom tog koraka kupac ima pravo u roku od jednog sata opozvati narudžbu putem elektronske pošte ili telefona. Kupoprodajni ugovor možete sklopiti putem elektronske pošte, telefona ili na internetu. Ispravke ili dopune narudžbe možete nam poslati putem elektronske pošte ili telefona. 

2. Narudžba potvrđena 

Nakon dva sata primanja narudžbe u red čekanja, a ne više nego 72 sata, dobavljač pregleda narudžbu, provjerava mogućnost isporuke naručenih proizvoda te je potvrđuje odnosno uz navođenje razloga odbija. Dobavljač može nazvati kupca na kontaktni broj. Prilikom potvrde narudžbe dobavljač obaviještava kupca putem e-pošte o predviđenom roku dostave. Ugovor o kupnji naručenih proizvoda između kupca i dobavljača u ovoj se fazi smatra neopozivo sklopljenim. 

3. Roba otpremljena 
Dobavljač u dogovorenom roku priprema robu te je šalje kupcu.


Pravo na otkazivanje kupnje, povrat robe 

Kupac ima pravo da u roku od trideset (30) dana vrati kupljenu robu bez ikakve odštete. Kupac, međutim, snosi troškove koji nastaju prilikom povrata kupljenog predmeta. O planiranom povratu kupac mora pismeno obavijestiti dobavljača u roku od 15 dana od primitka robe na adresu e-pošte, a robu mora vratiti u sljedećih petnajst dana. Proizvod ne smije biti korišten, oštećen i mora biti još u izvornom pakiranju. Prilikom povrata mora se priložiti kopija računa i sva dokumentacija, koje pripadaju proizvodu. Kupoprodajni iznos bit će vraćen kupcu u roku od 15 dana od primitka vraćene robe. Dobavljač nije obavezan prihvatiti otkupninskih isporuka ili isporuka, koje ne zadovoljavaju općim uvjetim poslovanja. 

 

Jamstvo 

Artikli imaju jamstvo, ako je tako naznačeno na jamstvenom listu. Jamstvo vrijedi ako slijedite upute na jamstvenom listu uz predočenje računa. Jamstveni rokovi su navedeni na jamstvenom listu ili na računu. Informacija o jamstvu je navedena na stranici uz prikaz artikla. Ako informacije o jamstvu nema, onda artikel nema jamstva ili informacija o ovom trenutku nije poznata. U potonjem slučaju može kupac kontaktirati dobavljača, koji će sigurno pružiti tu informaciju. 


Dostava

Naručene proizvode dobije kupac najkasnije u roku 5 radnih dana nakon plačanja. Ako naručenog proizvoda u tom trenutku nema na skladištu, onda če vas dobavaljač o datumu dostave/isporuke obavijestiti. U slučaju nedobavljivosti naručenog proizvoda ćemo vas o tome obavijestiti i vam omogućiti otkazivanje kupnje, zamjenu naručenog proizvoda ili koju drugu mogućnost. Dobavljač (HribiTec, Gašper Hribšek s.p.) će robu dostaviti u dogovorenom roku. Troškovi dostave su jednaki kao za dostavu po cijeloj Sloveniji. Troškovi dostave se obračunavaju kod narudžbe, koje su navedene na narudžbi. 

 

Sigurnost i pravo na privatnost 

Pažljivo čuvamo podatke kupaca/koristnika od gubitka, zlouporabe, neovlaštenog pristupa ili otkrivanja, izmjene ili uništenja. Podaci se pohranjuju na serverima koji su zaščićeni lozinkom , a i pristup je ograničen. Online trgovina www.hribitec.com brine se za sigurnost osobnih podatka i mogu se koristiti za namjeravanu potrebu. Korisnički podaci u nijednom slučaju neče biti predati trećoj osobi. Izbor članstva u našu mailing listu omugaćavamo putem obrasca za naručivanje robe putem online košarice i na početnoj stranici online trgovine www.hribitec.com

 

sigurno plaćanje s kreditnom karticom

Ovim putem vas obaviještamo, da je s novim načinom provedbe web-isplate vaša  briga zbog sigurnosti podataka s kreditnom karticom potpuno suvišan. Novi sustav web-plaćenja vam omogućava, da se  podatak o broju kartice i CW kodi uvodi isključivo na stranici banke. Mi kao trgovci nemamo pristup ili uvid u te podatke. U slučaji izbora naplate s kreditnom karticom ćete biti preusmjereni na web stranice kojima upravlja centar za obradu podataka Activa i banka s kojom imamo ugovor o primanju kartice. Nove usluge predstavljaju sigurno web-plaćanje međunarodnih sustava Visa i Mastercard. U nastavku prikazani zaštitni znaci tvrtke Verified by Visa i Mastercars SecureCode omogućavaju, da možete s uporabom vaše pametne kartice i uz prijenosni čitač svaku svoju online kupnju elektronski potpisati s uporabom jednokratne kode. 


Komunikacija

Dobavljač će s korisnikom stupiti u kontakt komunicijskim sredstvima na daljinu samo ako se korisnik izričivo ne protivi tome.

Reklamne poruke e-pošte zadržavat će sljedeće: 

  - bit će jasno i nedvosmisleno označene kao reklamne poruke 
  - pošiljatelj će biti jasno vidljiv 
  - različite akcije , promidžbe i druge tržišne tehnike it će oznaćene na odgovarajući način. Također će biti jasno utvrđeni uvjeti sudjelovanja u njima 
  - Dobavljač će izričito poštovati želju korisnika da ne želi primati reklamne poruke


reklamacija i sporovi 

  - Dobavljač poštuje važeće Zakonodavstvo koje se odnosi na zaštitu potrošača. 
  - Dobavljač ulaže najveće napore u ispunjavanje svoje dužnosti koja se odnosi a uspostavljanje učinkovitog sustava obrada reklamacija i imenovanje sobe kojoj se u slučaju oteškpća kupac može obraiti telefonom ili e-poštom. Postupak za predavanje reklamacija dostupan je na web-stranicama, jednostavan je za korisnike i tajan. .
  - Dobavljač će u roku od pet radnih dana potvrditi da je primio reklamaciju i obavijestiti kupca koliko dugo će trajati njezina obrada te će ga kontanuirano obavještati o tijeku postupaka. 
  - Dobavljač je svjestan, da je ključna značajka potrošačkog spora, barem što se tiče rješavanja slučaja njegova asimetrije između ekonosmke vrijednosti zahtjeva i troškove nastalih u rješavanju spora. To je također jedna od glavnih prepreka za potrošača, da pokrene postupak pred sudom. Stoga će se dobavljač truditi i uložiti maksimalne napore kako bi riješili ventuelne sporove mirnim putem. 


pravna obavijest

Web trgovina www.hribitec.com i svi podatki, slike artikla i grafike na web stranici su zaštićeni su Zakonom autorskih prava i ne smiju se reproducirati ili koristiti bet prethodnog pismenog dopuštenja. Brand i logotipi su u vlasništvu trtke. 

O dobavljaču možete pročitati na "O nama". 

 



Copyright © 2019 HribiTec - Spletna Trgovina. All Rights Reserved. Web Shop